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Buongiorno @laura55100 ,
due cose:
1) se scrivi nella sezione bug sei pregata di utilizzare la formula indicata nella prima discussione che si chiama "leggimi" (per un motivo), altrimenti non verranno prese in esame.
2) questo genere di richiesta, mirata ad un solo account per un problema su una missione, dev'essere gestito tramite la procedura ticket, per cui ti invito ad aprirne uno, nel caso non avessi già provveduto.