Discussione Elvenar arriva sul Mobile - L'applicazione sta arrivando!

[DeletedUser4157]

Ciao, si più di una volta e in due cellulari differenti.

 

[PrimroseSylvia]

E hai disinstallato, spento, riavviato e reinstallato? Te lo dico perché io così risolvo sempre tutto, e il problema del collegamento l'aveva dato anche a me.

 

[DeletedUser4157]

Ottimo... lo avevo fatto solo con un cellulare e non era successo nulla, ora che me lo hai detto l'ho fatto anche con l'altro cellulare e finalmente si è aperto!!! Grazie mille

 

[DeletedUser4157]

grrrr... l'incanto è durato poco, sono punto e accapo. Non funziona più, neanche così...

 

[PrimroseSylvia]

Hai riprovato a fare tutto? E sei sicuro che non sia un problema di memoria residua del telefono (l'app ne prende un po' per funzionare bene...)?

 

[DeletedUser4157]

La memoria è sempre uguale, sia come RAM che come archivio... ma non va, ti dirò di più uso due cellulari, quello dove riesco a farlo entrare più spesso è il cellulare più vecchio e con meno memoria disponibile!! Comunque giusto per sapere, quanta memoria richiede l'app.?

 

[PrimroseSylvia]

Se riesci a saperlo, dillo anche a noi

 

[DeletedUser2798]

non me ne intendo, ma a me dice 769 mb di archiviazione e 72 mb di memoria

 

[DeletedUser4157]

Grazie... direi allora che quello non è un problema, ho liberi 9G Archivio e circa 900Mb di RAM.

 

[Giusy68]

Oggi mi ha aggiornato l'applicazione, e non va più. Quando tento di avviarla, apre la prima schermata, ma prima di entrare nella schermata di accesso si chiude, e mi dice semplicemente che Elvenar ha smesso di funzionare.
Ho provato a cancellare i dati,disinstallare, spegnere e accendere, e reinstallare l'app, ma continua a non funzionare.

 

[PrimroseSylvia]

Hai ancora memoria residua? Altrimenti prova ad aprire un ticket, ho letto diverse lamentele anche nel beta...

 

[DeletedUser4157]

Si... la prima cosa che ho fatto è chiedere all'assistenza, hanno esposto il caso ai tecnici e mi contatteranno quando sapranno come risolvere. Ma è un mese....

 

[mariacleo]

idem per me con l aggiornamento dal telefonino non si accede piu ho provato di tutto ma niente ho mandato ticket aspetto risposta

 

[DeletedUser4157]

Ho finalmente risolto. Mi hanno suggerito di disattivare le notifiche del gioco dal cellulare. L'ho fatto e il gioco si apre normalmente. Spero che questo post possa essere d'aiuto a qualche altro. Ciao

 

[TinwCalen]

Buonasera, scusate, ho una domanda: ma in caso di cambio del cellulare, basta fare l'accesso e non si perdono i dati di gioco? grazie...

 

[PrimroseSylvia]

Esatto
I dati sono salvati nei server InnoGames, quindi non li perdi

 

[TinwCalen]

Esatto
I dati sono salvati nei server InnoGames, quindi non li perdi

Grazie mille !!!!!!